2011年4月23日上午，公司精心组织和筹备的2011年度用户座谈会在济南锦绣山庄顺利召开，来自全国各地的40多家企业代表应邀参加本次座谈会。公司董事长王伯之、总经理柳承波、常务副总经理林檀、总工程师杨家芳以及销售公司环境工程部、客户服务部负责人及相关人员参加了本次会议。座谈会由销售公司副总经理刘继社主持。

    此次座谈会是公司面向全国用户召开的第四次大规模的销售服务会议。会上，柳总首先代表公司向各位与会来宾表示热烈欢迎，接着，杨总针对磨机常见故障进行了专题讲解。在随后的交流讨论中，各用户代表积极发言，建言献策。他们对公司售后服务和零配件供货等方面都给予了很高的评价，对公司产品的质量和运行能力也表示了极大的认可。同时，各用户代表也针对磨机在运行过程中出现的问题提出了一些建议和意见。

    目前，客户服务部相关人员已对这些建议整理汇总，将召开专题会议进行落实和整改。通过召开用户座谈会进行面对面的沟通交流，有效地增强了公司与广大用户的感情，也让用户切身感受到济南重工的真诚和用户至上的责任意识。同时，针对用户提出的宝贵意见，公司将合理采纳，全面优化现有的工作措施，以此来推动公司各方面工作的改进。

会议现场

用户发言