一直以来，济南重工都非常重视客户服务工作。近日，为响应公司号召，客户服务部计划利用两个月的时间，将08年和09年公司安装调试的磨机用户全部走访一遍，全面了解公司设备的运行情况。目前，客户服务部相关人员正在对这些用户进行汇总，并已陆续安排销售经理们前去走访交流，深入了解客户的需求，对客户提出的建议将合理采纳，为保持长效的合作机制奠定良好的基础。

    此外，在公司前不久召开的用户座谈会上，公司领导及客户服务部相关人员在与到场用户代表沟通交流的同时，给他们每人送上了最新出版的《重工科技》，出版该杂志是由公司董事长王伯之亲自发起的，内容包括公司采用的先进技术、生产工艺等，以及磨机常见故障的排查和维修，对用户具有很强的实际意义。

    此次，客户经理们也趁出差的机会，给那些没能前来参加座谈会的用户都带去《重工科技》。