连日来，多家客户通过公司网站（www.jizg.com）即时发布的配件库的库存信息，了解到他们所需的配件的库存情况，主动与公司相关部门取得联系，通过网络完成了交易，配件库日益得到广大用户的青睐和认可。

    2009年4月，济南重工为了进一步提高公司的配件销售能力，专门成立了磨机备品配件库，也就是“六个一”工程中的“一个备件库”，并将备件库的备品备件库存信息通过网络实时呈现出来。现在，该配件库已充分体现出其应有的作用和价值。通过网络平台，用户可以直接了解公司的配件和服务情况，利用网络操作方便快捷，以前需要十几天解决的问题，现在仅需一两天就能解决，大大提高了工作效率，满足了客户的各方面需求。

    此外，负责配件销售的人员不定期走访客户，进行沟通交流，了解对方的需求，以便给他们提供更大的支持，进一步增深双方的感情，建立友好合作关系，从而为将来的服务合作起到更好的推动作用。

    多年来，济南重工一直本着“用户是上帝”的原则，努力为用户提供更加优质高效的服务，不断提升企业服务工作水平，真正做到“为客户所想，为客户所急”的经营理念。配件库的成立及运行，使“六个一”工程得到了全方位、立体化的呈现，不仅提高了公司的市场形象和市场信誉度，也为构建和谐稳定的客户关系打下了坚实的