10月12日，公司2013年度磨机用户座谈会在山东莱芜顺利召开，来自全国各地的近60家企业代表应邀参加了本次座谈会。公司董事长王伯之、党委书记宁凡辉、总经理柳承波、常务副总经理林檀、总工程师杨家芳以及销售公司各部门负责人、技术中心负责人等相关人员参加了本次会议。座谈会由公司董事长王伯之主持。

    今年是公司连续第五年组织召开全国磨机用户座谈会，旨在进一步巩固与客户之间的联系，增进交流，全面提升公司的服务水平。据悉，参加本次座谈会的60余家企业涉及电力、矿山、冶金、化工等多个领域，来自北京、天津、山东、江苏、浙江、贵州等多个地区。

    会上，公司董事长王伯之首先代表公司向各位与会来宾表示热烈欢迎，接着针对近年来公司的发展情况进行了简要的介绍，对市场形势以及公司当前的形势作了分析，王总表示，公司今年的销售产值较以往有了很大程度的增长，产品在市场上的影响力也愈来愈大，通过近年来的座谈会，吸收了大量有用的新技术，使公司的产品不断更新，公司有了新的发展，感谢广大客户朋友给予的大力支持，希望广大新老客户能够继续支持济南重工，携手并进，共同发展。

    公司目前的磨机产品主要包括电力、环保、矿山、建材及系统设计五大类、会上，公司技术中心主任许京伟针对双进双出磨机产品的结构、特点、性能向参会客户进行了详细介绍，对其重要零部件进行了分析，并对产品在运行过程中的注意事项作了简要的阐述。接着，公司技术中心电力环保部处副处长石俊峰对脱硫制浆、制粉系统、球磨机的新技术、新工艺以及常见故障等方面进行了详细的讲解。

    随后，销售公司总经理卢庆亮向与会来宾介绍了销售公司的机构设置和工作职能，并对公司2013年前三季度的销售业绩进行了分析。副总经理张明胜向大家详细介绍了公司的产品售后服务情况以及“六个一”工程的实施情况。多年来，济南重工始终坚持用户至上的原则，秉承“六个一”售后服务理念，致力于为用户提供优良的产品和售后服务。用户座谈会就是“六个一”当中的一次会议，这个会议不仅为行业内的技术交流和沟通搭建了一个平台，也有利于公司了解广大用户在售后服务和零配件方面的需求，收集相关产品在安装、调试、维护过程中的先进经验，持续改进，以最优质的产品回馈用户。

    在随后的交流讨论中，各用户代表畅所欲言，建言献策。他们对公司售后服务和零配件供货等方面都给予了很高的评价，对公司产品的结构、性能、质量和运行能力也表示了极大的认可。同时，各用户代表也针对磨机在运行过程中出现的问题提出了一些建议和意见。会议现场气氛活跃，针对用户提出的问题，公司技术中心相关人员进行了详细的解答。

    12日下午，公司领导陪同与会来宾对公司的三大生产车间进行了实地参观，通过参观使客户对济南重工的生产设备、加工能力有了更深入的了解。此次会议安排紧凑，氛围热烈，起到了企业和用户之间相互沟通、理解和支持的效果。

    目前，销售公司客户服务部相关人员已对用户提出的建议整理汇总，将召开专题会议进行落实和整改。同时，针对用户提出的宝贵意见，公司将合理采纳，全面优化现有的工作措施，以此来推动公司各方面工作的改进、完善。

 磨机用户座谈会现场

用户代表发言

公司领导陪同用户参观生产车间

用户参观公司配件库