前不久，为了进一步做好销售工作，公司对销售公司部分部门、人员进行了相应的工作调整，其中,寇延芳由原来的电力矿山部调到客户服务部从事磨机配件承揽工作。

    寇延芳，2001年进厂，曾在工程公司从事电焊工作，2011年调入销售公司电力矿山部从事磨机销售， 之前在车间的工作经历，使她对公司的产品有一定的了解，这位从事销售工作打下了良好基础。销售与生产相比，环境、性质变了，面对的工作对象是活生生的人，但寇延芳表示，生活需要挑战，自己想多学习，锻炼提高自己，正是由于这种工作态度，寇延芳在从事销售工作后，特别用功，努力学习销售业务知识，主动向同事请教，经常出差跑市场，通过她的努力很快便成长为一名出色的业务人员。

    调入客户服务部以后，寇延芳主要负责河南地区的配件承揽。她积极投入新的角色，多次前往所负责区域对老客户逐一进行详细的拜访，刚刚从事新工作两个月，便先后签订了多个配件订单，这是她努力工作的结果。现在的配件市场承揽竞争十分激烈，谈到工作感触，寇延芳表示，以前销售的是磨机整机产品，现在销售的是一些小部件，产品销售更加细致化。客户服务部是为客户提供售后服务的部门，客户看重产品质量，更重视服务态度，因此，我们要对产品有更深了解的同时，要提高售后服务水平，为客户提供及时、周到的服务，赢得客户的信赖和支持。

    采访中，寇延芳总是面露微笑，谦虚有礼，她说，自己能有今天的成绩，与领导的支持和帮助是分不开的，在今后的工作中，自己会更加努力，多学习售后服务知识，多向同事们虚心请教，勤跑市场，争取获得更多的承揽，为公司的发展壮大贡献力量。